Uniworld reunió a agentes de viaje en Buenos Aires

Los profesionales conocieron de primera mano las características del servicio de lujo que ofrece la naviera fluvial en cuatro continentes y su ‘división joven’: U by Uniworld.

Uniworld 2

El lujo es un concepto intangible, que se vuelve perceptible cuando se suman detalles, de menor a mayor. En este caso, la cuidada adición crea un producto singular para conocer destinos europeos y exóticos.

El mayorista de cruceros Reise Destination, representante para Argentina y Uruguay de la naviera fluvial Uniworld, reunió a agentes de viaje en Restó, un restaurant de Buenos Aires, íntimo, con una cocina notable y eficiente servicio.

Con la proverbial puntualidad british, el encuentro comenzó a las 13 hs y otro detalle apreciado: como decía Baltasar Gracián ya en 1647: “Lo bueno, si breve, dos veces bueno”.

La apertura estuvo a cargo de Rodrigo Pérez Freiría, titular de Reise, quien presentó a Douglas De Rhodes, Director de Uniworld para América Latina.

En aproximadamente un cuarto de hora o veinte minutos, Pérez Freiría ofreció un exhaustivo perfil de la naviera que cuenta con dieciocho barcos que navegan ríos del mundo en geografías conocidas, pero también muy exóticas.

Nos sorprendió entonces enterarnos de que Uniworld llegue hasta Venecia a través del principal río de Italia, el Po.

Italia no es exótica, y tampoco lo es Portugal. Aun así, un crucero por el Douro tampoco es tan frecuente. De la misma forma, Francia es un destino habitual, pero no tanto un crucero por sus ríos a bordo del Bon Voyage, el barco más nuevo de la flota.

El Bon Voyage zarpa desde Bordeaux y regresa al mismo puerto después de visitar la zona viñatera de Francia. Otros cruceros, más tradicionales, atraviesan Europa Central.

‘Live Your Best Life’

Pero Uniworld también sorprende con itinerarios que, por ejemplo, unen San Petersburgo con Moscú a través del río Volga, en cruceros de 12 días.

El barco se detiene tres noches en ambas cabeceras, de manera que los huéspedes pueden conocer a fondo ambas ciudades, sin renunciar al lujo de un hotel flotante de cinco estrellas. Luego hace escalas en típicos pueblitos del interior de la gigantesca Rusia.

No sería posible comentar aquí todos, pero algunos otros cruceros merecen una mención por lo insólitos. Uno navega por el Ganges, río sagrado de la India, y otros lo hacen por China, Vietnam o Camboya, sin olvidar el Nilo, en Egipto.

El lema de Uniworld es: ‘Live Your Best Life’ (viva su mejor vida), y para ello a bordo todo está incluido: bebidas, wi-fi, excursiones en tierra con varias opciones en cada escala…

Otros detalles diferencian a esta compañía de sus competidoras. Bastará con mencionar tres de ellos:

  • Todos los colchones de a bordo están hechos a mano, con un costo de aproximadamente US$ 50.000 (no es un error: son cincuenta mil verdes).
  • Todo el arte que a bordo de estos navíos es original, no copia. Por ejemplo, en una suite se podría disfrutar de un auténtico Picasso.
  • Para los que no le escapan a una buena pedaleada, hay bicicletas para hacer un recorrido inolvidable, con un guía experimentado, y volver a embarcarse en la siguiente escala.

Repetears & Puntajes

Por otra parte, Uniworld no invierte en call centers ni plataformas on line, y son los agentes de viaje los que comercializan más del 90% de sus reservas. Lo cual cayó muy bien entre los que participaban del almuerzo…

Uniworld - Douglas De Rhodes

Douglas De Rhodes

Otro dato: casi el 87% de los huéspedes son ‘repeaters’: personas que ya han navegado con la compañía y quieren revivir la experiencia. “No vendemos cruceros; vendemos experiencias”, subrayaba Douglas De Rhodes.

Explicó también que no se aceptan niños de menos de cuatro años y que los barcos fluviales de Uniworld, lo mismo que los de otras navieras, no son aptos para personas con dificultades ambulatorias, ya que muchas veces deben amarrar uno al lado de otro y hay que cruzar por ellos para llegar al propio, lo cual no es factible con una silla de ruedas.

Con capacidad promedio para 125 huéspedes –todos en cabinas o suites externas–, los barcos de Uniworld han recibido de la calificadora FEEFO un puntaje de 4,9 sobre un total posible de 5 por su servicio de lujo, en base a las opiniones de sus clientes.

Para los Jóvenes: U by Uniworld

A diferencia del servicio tradicional, U by Uniworld cuenta con sólo dos naves, de cascos negro mate y no blanco, como los otros en la flota.

Son cruceros a la medida de un público adulto, pero joven, y sólo pueden embarcar quienes hayan cumplido 18 años.

Según la naviera, ofrecen experiencias intensas a para quienes desean combinar un servicio de lujo con mucho dinamismo, conocer en profundidad ciudades atractivas y vibrantes, saborear su vida nocturna y entrar en contacto con la gente local.

Para ello recurren a detalles muy creativos:

  • Son cruceros all inclusive, pero el almuerzo no se sirve a bordo, ya que los jóvenes prefieren no interrumpir el día en tierra para regresar al barco.
  • Hay cabinas para tres, en las que pueden embarcar tres amigos, o bien reservar una sola plaza y desembarcar con dos amigos nuevos.
  • En esta modalidad, cada huésped cuenta con su propio televisor y su propia caja de seguridad.
  • Los cruceros de U by Uniworld ofrecen promociones especiales de hasta US$ 1500, mientras que en los de Uniworld la tarifa es de US$ 2600 per cápita en base doble. Sobre este valor, las tasas no suelen ascender a más de U$S 170.

Un muy breve video cerró la presentación, a la que siguió el excelente almuerzo, coronado por una espléndida crème brûlée. ¿O sería una natilla catalana? No recordamos su nombre, pero sí su delicioso sabor.

Para más información sobre Uniworld, consulte a su agente de viajes o comuníquese con Reise Destination, llamando al +54 11 5254 9097.

Fuentes: Uniworld / Noticias de Cruceros

 

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