Crystal Cruises anuncia los protocolos Crystal Clean+ ®

El conjunto inicial de protocolos Crystal Clean+ ® “barco a orilla” ayuda a proteger el bienestar de huéspedes y tripulantes

CRYSTAL CRUISES Crystal Clean+

Crystal Cruises

Crystal Cruises dio a conocer hoy Crystal Clean+ , su conjunto inicial de protocolos de seguridad y sanidad que implementará en sus barcos oceánicos Crystal Serenity y Crystal Symphony no bien éstos vuelvan a navegar. Este conjunto de protocolos Crystal Clean+ está considerado como la versión 2.0 – es decir la expansión inicial de las políticas ya muy exigentes en lo que a seguridad y sanidad – desarrolladas sobre la base de los datos más recientes brindados por los expertos en sanidad para enfrentar los desafíos excepcionales que plantea COVID-19.

Estos datos serán objeto de una constante evaluación, conforme que nueva información se haga disponible.

Crystal está comprometida al completo cumplimiento de lo recomendado por los Centros de Control de Enfermedades (CDC por su sigla en inglés), por la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA por su sigla en inglés) y con las medidas globales de sanidad y, de tal forma, actualizará sus protocolos de acuerdo con las reglamentaciones que estas entidades emitan no bien sean puestas a su disposición.

Las nuevas medidas Crystal Clean+ incluyen la reducción de la capacidad; nuevos procedimientos de embarque; protocolos ampliados de limpiezas; distanciamientos social e instrucciones de cobertura facial; monitoreo de la salud tanto de huéspedes como de tripulantes; nuevo equipamiento para el testeo y recursos médicos a bordo; cabinas de aislamiento para casos de enfermedad con un sistema independiente de filtrado del aire; colaboración de empresas asociadas en tierra y mucho más.

“Cuando los viajeros eligen viajar con nosotros, están confiando en Crystal para tener su bienestar como la más alta prioridad y nosotros tomamos esa confianza y responsabilidad depositadas en nosotros muy seriamente”, dijo el presidente y CEO de Crystal Tom Wolber, “El programa Crystal Clean+ es una ampliación de nuestros rigurosos sistemas a los que nuestros equipos siempre han adherido y ofrece a nuestros huéspedes una gran tranquilidad y la seguridad de que Crystal está comprometida con ofrecer una experiencia saludable y segura a bordo de nuestras naves.”

Crystal Clean+2.0 incluye protocolos designados y referidos a todos los aspectos de la experiencia ofrecida a nuestros huéspedes. Éstos incluyen, pero no se limitan a:

Pre-embarque y embarque

Una serie de medidas adicionales de precaución adoptadas en las semanas, días y horas previos al embarque permitirán agilitar y proteger el proceso de embarque para todos los huéspedes y tripulantes.

Los huéspedes harán el check-in on-line y llenarán un cuestionario de salud. A su vez, recibirán un horario asignado de llegada para minimizar la congestión. La temperatura de cada uno será controlada antes de ingresar a la terminal.

Luego los huéspedes completarán un segundo cuestionario de salud en la terminal de cruceros. Se realizará un segundo control de la temperatura en la escalerilla del barco con sistemas de escaneo libres de contacto.

Los viajeros que muestren señales de enfermedad serán revisados por el personal médico y podrá serles negado el embarque. El equipaje será desinfectado antes de ser llevado a bordo. Medidas y precauciones adicionales podrán ser requeridas dependiendo de los puertos de embarque y/o desembarque.

Control de la capacidad y distanciamiento social

Las naves de Crystal han sido diseñadas para ofrecer casi el doble de espacio por huésped que el proporcionado en naves de tamaño similar. Los nuevos protocolos aumentarán más aún este espacio social. Por consiguiente, habrá una capacidad reducida cuando las naves vuelvan a navegar en los restaurantes, ámbitos de entretenimiento, el gimnasio, la cubierta de la piscina, el casino, las boutiques, los bares y los salones.

Se requerirá mantener un distanciamiento social de no menos de seis pies (dos metros) con quienes no integran el grupo de quienes viajan juntos. Asimismo, se reducirá la capacidad de los ascensores.

Protocolos de desinfección

Protocolos ampliados de limpieza asegurarán que las suites de los huéspedes se ajusten a los más altos estándares de desinfección. En los espacios comunes de uso intenso, los procedimientos Crystal Clean+ incluirán una limpieza potenciada y otras medidas.  Desinfección frecuente con productos de uso médico incluidos en la Lista N EPA y aprobados para su uso contra el COVID-19, norovirus y otras enfermedades virales.

También se realizará una desinfección frecuente de todas las cabinas y suites utilizando desinfectantes aprobados para uso médico.

Los espacios sociales a bordo serán desinfectados con mayor frecuencia, incluyendo todos los servicios sanitarios públicos, pasillos, escaleras y ascensores, restaurantes, bares, salones, sitios destinados al entretenimiento y las conferencias, tiendas, gimnasio y spa.

Todos los puntos “tocables” como pasamanos, botones de ascensores, mesas, picaportes etc. serán desinfectados con mayor frecuencia durante las horas pico.

Todas las áreas destinadas a niños y adolescentes serán desinfectadas con frecuencia al igual que todos los elementos para esparcimiento.

Todos los sectores de uso común serán limpiados en profundidad y desinfectados meticulosamente con productos de uso médico durante las noches. Elementos que producen un empañamiento electroestático se utilizarán como una herramienta adicional de desinfección.

Estaciones adicional para sanitizar las manos mediante una sustancia a base de alcohol serán instaladas en todo el barco en ubicaciones estratégicas.

Política de uso de máscaras

Crystal requerirá el uso de máscaras una vez que sus barcos vuelvan a navegar. Está política será ágil y será vuelta a evaluar cuando sea necesario. Crystal proveerá máscaras a sus huéspedes y tripulantes. Su uso será requerido en las reuniones y momentos en los que un adecuado distanciamiento social no sea posible, incluyendo los restaurantes antes de tomar asiento, en los salones para espectáculos, el casino el gimnasio, los ascensores, los “tenders”, las terminales en tierra y las áreas de salida de las excursiones. Además, Crystal se ajustará a los requerimientos de las autoridades sanitarias en los distintos destinos cuando éstas requieran el uso de máscaras en tierra.

Comidas y bebidas

La experiencia gastronómica Crystal será cuidadosamente presentada para eliminar un contacto persona-a-persona pero manteniendo al mismo tiempo las deliciosas y elegantes experiencias que los huéspedes disfrutan. Las comidas sin mesa asignada continuarán pero adoptando consideraciones acordes con el distanciamiento social.

Los huéspedes se podrán sentar asegurándoles un amplio espacio alrededor. De ser requeridos, se proporcionarán cubiertos descartables y la posibilidad de comer en sus respectivas cabinas estará disponible en todo momento.

Un servicio libre de contacto será implementado en todos los restaurantes y lugares de comida. Las opciones de autoservicio que eran tradicionales en el Bistró, el Marketplace y otras ubicaciones serán eliminadas, y todos los restaurantes, bares y cocinas serán desinfectados con mayor frecuencia.

A su vez, se requerirá un mayor lavado de manos y el uso de las estaciones de sanitización. Finalmente, se aplicarán estrictas reglamentaciones referidas al aprovisionamiento.

Filtrado de aire y ventilación

Las naves de Crystal están diseñadas con la provisión de un 100% de aire puro en todas las cabinas, suites a los principales ambientes públicos. No se prevé reciclaje alguno de aire en el diseño. Todos los filtros y las serpentinas de refrigeración son revisados con frecuencia y detenimiento, y mantenidos para asegurar el más alto estándar posible de calidad del aire. Las comodidades para huéspedes y los pasillos reservados para el aislamiento en caso de enfermedad, cuentan con conductos y sistemas de ventilación y provisión de aire independiente.

Excursiones y asociados en tierra

Crystal está trabajando en colaboración con todos sus asociados en tierra para asegurar que los protocolos Crystal Clean+ se apliquen a la experiencia de los huéspedes en tierra firme. Tanto los tenders como los autobuses serán desinfectados para ajustarse a los estándares de Crystal.

La cantidad de huéspedes en cada contingente de excursión se reducirá a fin de permitir el adecuado distanciamiento social. Crystal monitoreará las reglamentaciones en cada puerto y ajustará los requerimientos y horarios tal como sea necesario para preservar la salud y el bienestar de los huéspedes.

A la vez, la línea recomienda enfáticamente que los huéspedes que eligen contratar tours en forma independiente tengan en cuenta que es posible que los operadores puedan no respetar los estándares de desinfección que Crystal exige de sus asociados. Del mismo modo, se asociará con destinos y operadores locales para cerciorarse de que nuestros protocolos de sanidad y sanitización, líderes de la industria, se extiendan a la experiencia en tierra. Crystal sólo visitará puertos de escala seguros y abiertos, lo cual podría causar cambios en el itinerario. Controles adicionales de salud podrán ser requeridos por las autoridades locales antes del desembarque en determinados puertos.

Estándares y prácticas para tripulantes

Crystal Clean+ asegurará que los tripulantes se mantengan sanos y del mejor modo para brindar las mejores experiencias a nuestros huéspedes. Los tripulantes serán testeados por el COVID-19 previo a su embarque. Además, se les practicarán frecuentes controles de temperatura y un normal monitoreo de la salud. Los tripulantes utilizarán protectores faciales, máscaras y otros elementos PPE necesarios todas vez que interactúen con los huéspedes.

Se minimizará el traslado de tripulantes de un barco a otros. Se prohibirá a los tripulantes todo contacto personal con los huéspedes, incluyendo apretones de manos o abrazos. Los tripulantes en su totalidad están entrenados en medidas de seguridad y sanidad.

Centro y servicios médicos

Los profesionales de la salud y los Centros Médicos de abordo están permanentemente a disposición de los huéspedes. El equipo médico consta de un facultativo y tres enfermeros/as a bordo de cada nave, disponibles a toda hora. Los Centros Médicos de Crystal están bien equipados con respiradores, equipo para el testeo de virus, máquinas de Rayos-X, una amplia dotación de elementos de primeros auxilios y los habituales medicamentos de venta libre o por prescripción. Los Centros Médicos estarán equipados para realizar testeos de Polymerase Chain Reaction (PCR) Point of Care [Punto de atención de la reacción en cadena de la polimerasa (PCR)] y cuentan con sectores aislados.

Oficial de Salud Pública Crystal Clean+ 

Este oficial con dedicación exclusiva apoya la aplicación de los protocolos Crystal Clean+ y el desempeño de los equipos médicos de abordo. El Oficial de Salud Pública está capacitado en el Programa de Sanitización de nave del CDC, ente estadounidense para el control de las enfermedades contagiosas. Controla la mitigación de epidemias y la aplicación de protocolos de limpieza en estrecha colaboración con los equipos médicos y se asegura que los protocolos diarios de limpieza son acordes a las disposiciones del CDC.

Los protocolos Crystal Clean+ están siendo desarrollados para las naves de Cruceros Fluviales, en el Yacht y en el de Expedición y estos detalles serán dados a conocer próximamente.

La seguridad de los huéspedes y las tripulaciones es la prioridad número uno de Crystal y la flota retomará el servicio sólo cuando el equipo de expertos de la línea y las autoridades gubernamentales y mundiales indiquen que es seguro hacerlo.

Para más información sobre Crystal Cruises y el protocolo Crystal Clean+ , consulte a su agente de viajes, comuníquese con Reise Destination, llamando al +54 11 5254 9097. También puede ingresar al website de Roca Transport System o llamar al +54 11 4313 5726.

Fuentes: Crystal Cruises / Noticias de Cruceros

Deja tu opinión

comentarios

Powered by Facebook Comments

Daily_Travelling_News